Muara Teweh, (METROKALTENG.ID) – Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR terus mendapat dukungan dari berbagai pihak, termasuk kalangan legislatif daerah.

Anggota DPRD Kabupaten Barito Utara, Rosi Wahyuni, mengajak masyarakat di seluruh Indonesia untuk aktif menggunakan SP4N LAPOR sebagai sarana menyampaikan aspirasi, pengaduan, dan masukan terhadap layanan publik.

Menurutnya, SP4N LAPOR merupakan platform strategis yang menghubungkan masyarakat dengan pemerintah secara langsung dan terintegrasi, sehingga mampu mendorong terciptanya tata kelola pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan responsif.

“SP4N LAPOR menjadi wadah penting bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai permasalahan, mulai dari infrastruktur hingga pelayanan administrasi. Partisipasi publik sangat dibutuhkan agar pelayanan semakin baik,” ujarnya, Kamis (2/4/2026).

Ia menegaskan bahwa keterlibatan masyarakat dalam sistem pengaduan nasional ini merupakan bentuk kontrol sosial yang efektif dalam mengawal kinerja pemerintah, baik di tingkat pusat maupun daerah.

Selain itu, Rosi juga mengapresiasi langkah pemerintah yang terus mengembangkan berbagai kanal pengaduan, mulai dari website resmi, layanan SMS 1708, hingga aplikasi mobile, guna memudahkan akses masyarakat di seluruh wilayah Indonesia.

Dengan kemudahan tersebut, diharapkan masyarakat semakin aktif menyampaikan laporan sehingga setiap permasalahan dapat segera ditindaklanjuti oleh instansi terkait secara cepat dan tepat.

“Sinergi antara masyarakat dan pemerintah menjadi kunci dalam mewujudkan pelayanan publik yang merata dan berkualitas di seluruh Indonesia,” tambahnya.

Melalui optimalisasi SP4N LAPOR, diharapkan kualitas pelayanan publik nasional terus meningkat seiring dengan semakin tingginya partisipasi masyarakat dalam pengawasan dan penyampaian aspirasi. (Uzi)